在第一階段磋商之後，歐盟委員會於 2021 年 6 月啟動了歐洲社會夥伴的第二階段磋商，以獲取有關如何通過數字勞動力平台改善工作人員工作條件的更多信息。數字勞動力平台在歐洲經濟的數字化轉型中發揮著關鍵作用，因為歐盟數字勞動力平台經濟已從 2016 年的約 30 億歐元增長到 2020 年的約 140 億歐元。因此，這些平台增強了競爭力，帶來了創新和創造就業機會。然而，平台工作可能會導致許多通過這些平台工作的人的工作條件不穩定，無法獲得足夠的社會保護。
出於這個原因，委員會得出結論，有必要確保通過這些平台工作的人們的基本勞工標準和權利。根據尼古拉斯施密特（就業和社會權利專員）的說法，“在線平台為消費者帶來了創新和新服務。但他們還必須為那些通過他們工作的人提供我們期望的高水平社會標準。”
平台工作的主要挑戰與數字平台工人的就業狀況有關，因為它決定了這些人是否有權獲得現有的勞動權利和保護。此外，平台工作人員可能會接受算法做出的自動決策，而無法質疑決策並尋求補救，而且他們通常無法獲得集體代表和談判的機會。
第二階段磋商的目的是就如何確保通過平台工作的人們擁有體面的工作條件，同時支持歐盟數字勞動力平台的可持續發展，徵求社會夥伴的意見。邀請社會夥伴在 2021 年 9 月 15 日前回答諮詢中的問題。